Una ricerca di PhoCusWright documenta come l’Italia sia all’ultimo posto in Europa nelle prenotazioni on-line di vacanze. Il nostro mercato rappresenta il 5 per cento del totale di contro al Regno Unito che guida la classifica con il 28 per cento. Allo stesso livello dell’Italia c’è la Spagna con il 6 per cento: entrambi i paesi conservano un’incertezza economica particolarmente accentuata, problemi di banda larga e presenza di agenzie viaggi e tour operator off-line ancora dominanti. A questi fattori va sicuramente aggiunta anche la diffidenza nell’uso delle carte di credito e dei sistemi di pagamento elettronici che operano on-line. Nel 2013 il mercato dei viaggi on-line potrebbe subire un calo di due punti percentuale ma il Regno Unito continuerà a conservare il suo ruolo leader in questo settore di spesa.
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